PHP全网在线客服系统功能概述
全渠道支持:
- 一体化平台覆盖:支持网站、小程序、公众号、H5及APP。
- 实现全平台在线客服功能。
无限客服应用:
- 独立管理每个客服应用,无限应用数量。
- 支持个性化后台管理和安全登录。
灵活客服配置:
- 无限制添加客服人员。
- 可分组管理,满足不同业务需求。
实时访客提醒:
- 公众号模板消息实时提醒。
- 支持手机端回复及离线客服。
源码销售模式:
- 一次性购买源码,无年费。
- 安装至服务器使用,享受免费升级更新和售后服务。
开放接口对接:
- 兼容各类系统接口,方便对接辰光客服系统。
微信用户优化:
- 绑定公众号后自动显示访客微信昵称和头像。
小程序商城互动:
- 支持在小程序商城系统中直接推送商品信息,提升销售转化。
安装要求:
- 环境需求:Apache/Nginx,PHP 7.2,取消防跨站设置,使用ThinkPHP伪静态规则。
- 安装步骤:访问 /install.php 开始安装。
- 消息推送:启动消息推送服务,确保实时通讯畅通。
更新日志概览:
- 最新版本(3.6更新): 解决用户截图发送问题、设置保存问题等。
- 功能增强: 评价系统上线、消息实时优化、后台兼容性提升。
- 用户体验优化: 增加删除聊天记录、客服转接功能优化、增加备注昵称功能。
- 安全与性能: 图片预览、安全优化、支持快捷回复、历史消息查看等。
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