服务评价小程序V2.2.0 全开源解密版

源码简介与安装说明

多门店服务评价系统支持多门店举办各种员工服务评价活动，并可作为长期服务评价跟踪工具。通过对每个门店的员工服务评价跟踪，掌握员工服务水平，为决策者提供有力依据。

功能特点

• 评价方式：支持5星星型评价和后台自定义评价语等功能。自动统计每个员工的服务评价平均分数，评价次数越多，服务水平越精准。
• 操作权限：大部分管理操作可在手机端进行，权限分配清晰，管理员、店长、普通员工操作权限不同。
• 便捷操作：支持手机端批量生成、绑定、解绑评价二维码，二维码支持打包下载，方便制作印刷。
• 数据管理：完善的评价数据报表功能，支持一键导出各种报表，方便统计和排行。
• 激励机制：评价排行榜功能能有效激励员工提升服务积极性。
• 多端管理：手机端和PC端均有完善的人员管理功能，支持审核、禁止、绑定、编辑、查询评价数据等功能。
• 离职管理：二维码支持解绑功能，离职员工一键解绑，节省物料费用。
• 认证支持：目前仅支持认证服务号使用，后续将升级支持借用功能。

使用步骤

1. 安装模块：完成后设置员工注册入口、评价管理入口等关键词。
2. 建立门店：通过PC端建立门店，后续注册的员工选择相应门店进行注册，并指定店长。
3. 管理操作：店长通过门店管理功能对员工进行审核、二维码生成和绑定操作。
4. 查看数据：员工注册成功并通过审核后，发送进入评价管理的关键词或链接，可查看自己的打赏报表和记录等信息，包括二维码。

案例运营方案介绍

客户案例：美丽服务员一天被评价199次，好评率提升50%

• 背景：客户为美食餐厅，刚上线评价功能的周末客流量较大，一天客流约650人。
• 效果：服务非常好的服务员一天收到了199次评价，客户满意度提升了一倍多，服务员积极性大涨。
• 反馈：通过评价工具，差评服务降低，服务质量提升，老客户二次消费比例上升，实现双赢。
• 结果：短短一个月，整个店铺营收翻了一倍多。