PHP轻量多商家智优在线客服系统源码：支持自动适配移动端

# 强大系统功能大揭秘：一站式满足多商家客服需求
## 多商家模式
每个注册用户皆为独立商家，且每个商家都能轻松添加多个客服，全方位拓展服务力量。

## 不限坐席数量
商家可随心所欲无限添加坐席，坐席数量无上限，为业务扩张提供坚实保障。

## 多端支持
1. **H5 移动端**：系统自动适配移动端，还能以 H5 方式接入 APP，随时随地开启服务。
2. **微信生态**：完美支持微信公众号与微信小程序，客服与访客实时沟通零障碍。

## 智能回复与分组管理
1. **常见问题自动回复**：提前设置常见问题，顾客点击即可自动获取答案，提升服务效率。
2. **客服分组**：支持按售前、售后等进行分组，专业人员处理专业事务，服务更高效。

## 丰富沟通形式
微信全套 emoji 表情随意发送，同时支持图片、txt、zip、pdf、xls、doc 等多种文件类型传输。

## 实用功能集合
涵盖客服转接、历史消息查看、数据统计、来源追踪、问候语设置、桌面通知、夜间模式切换等实用功能。

## 后台功能详解
### 总后台
直接管理所有注册用户，精准分配不同商户版本权限及到期时间配置。

### 站点信息
灵活修改官网内容，轻松掌握品牌展示窗口。

### 商户后台
1. **充值续费**：具备充值续费功能，方便快捷。
2. **个性化设置**：客服窗口自定义颜色，满足独特审美需求。
3. **数据统计**：提供当日记录报表，清晰掌握业务动态。
4. **客服管理**：可分配不同员工账号，工作台实现转接功能。
5. **分组设置**：依业务需求自定义售前、售后等分组。
6. **常用语管理**：工作台常用语快捷应用，提升回复速度。
7. **热门问题**：为初次咨询用户设置快捷回复。
8. **系统设置**：设置自动弹窗、接入域名、客服颜色、自动回复等。
9. **历史回话记录**：完整保存客服与用户历史回话记录。
10. **接入文档**：提供多种接入方式（PC 嵌套、PC 新窗口打开、按钮点击直接跳转），可自定义用户头像与昵称。
11. **账户中心**：展示充值续费订单信息，接入客服支付 API 并设置回调，完成订单后客服核查确认并回调至第三方系统 。

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